ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Racsen Müzik – Sercan Şay
gitaraksesuar.com

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, alıcı tarafından gitaraksesuar.com üzerinden verilen siparişe ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun şekilde alıcıyı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

✅ 1. SATICI BİLGİLERİ

Ünvan: Racsen Müzik – Sercan Şay
Adres: Feyzullah Mah. Lider Sk. No:3/B Maltepe / İstanbul
E-posta: racsen@gitaraksesuar.com
Telefon: (istersen ekleyebilirim)

✅ 2. ÜRÜNE İLİŞKİN TEMEL ÖZELLİKLER

Ürünlerin temel özellikleri, satış sayfasında her ürünün bulunduğu alanda yer almaktadır.
Alıcı, bu özellikleri inceleyerek sipariş vermektedir.

✅ 3. SATIŞ FİYATI VE ÖDEME BİLGİSİ

  • Ürünlerin tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve toplam tutar sepette ve sipariş özeti ekranında belirtilmektedir.
  • Kampanya ve indirimler varsa sepete yansıtılır.

✅ 4. TESLİMAT BİLGİLERİ

  • Ürünler, alıcının belirttiği adrese kargo ile teslim edilir.
  • Normal şartlarda ürünler 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
  • Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

✅ 5. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılamadığı ürünler:

  • Ambalajı açılmış gitar teli, pena, kulaklık, mikrofon vb. hijyen kuralları gerektiren ürünler
  • Kişiye özel üretilen ürünler
  • Kullanılmış, hasar görmüş ürünler

Cayma hakkı için:
📩 racsen@gitaraksesuar.com

✅ 6. İADE ŞARTLARI

  • İade edilecek ürün eksiksiz, kullanılmamış ve orijinal ambalajıyla gönderilmelidir.
  • Cayma hakkı kapsamında kargo ücreti alıcıya aittir (ürün ayıplı/hatalı değilse).
  • Ürün satıcıya ulaşıp kontrol edilmeden ücret iadesi yapılmaz.

✅ 7. AYIPLI ÜRÜN

Alıcı, ayıplı ürün durumunda 30 gün içinde:

  • Ücretsiz değişim,
  • Ücretsiz onarım,
  • Para iadesi taleplerinden birini seçebilir.

Kullanıcı hatası tespit edilirse talepler reddedilebilir.

✅ 8. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Sitedeki tüm görseller, açıklamalar, videolar ve marka öğeleri Racsen Müzik – Sercan Şay’a aittir.
İzinsiz kullanım yasaktır.

✅ 9. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Tüketici şikâyet ve itirazları, alıcının ikametgahının bulunduğu yerdeki veya satıcının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine yapılabilir.

✅ 10. KABUL BEYANI

Alıcı, gitaraksesuar.com üzerinden sipariş vererek:

  • Bu ön bilgilendirme formunu okuduğunu,
  • Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul ettiğini
    elektronik ortamda onaylamış sayılır.